BPO Services – sparen Zeit und Geld – Konzentration auf das wesentliche

Spart Geld und schafft Zeit, um sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren. Unsere BPO Services und mehr als 20 Jahre Erfahrung werden Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen!

 

Business Process Outsourcing ist die Vergabe von festgelegten Geschäftsaufgaben an einen Drittdienstleister. Der BPO-Dienstleister besitzt, verwaltet und managt die ausgewählten Prozesse basierend auf definierten und messbaren Performance Metrics. Unternehmen entscheiden sich meist für diese Lösung, um Kosten zu sparen. Die Geschäftskunden wählen Aufgaben fürs Outsourcing aus, die zwar benötigt, aber die für die innehaltende Marktposition nicht maßgeblich sind.

 

Ganz oben auf der Liste der Vorteile für BPO Services sind Einsparungen und Zeitersparnis, um sich auf das Kerngeschäft konzentrieren zu können. Die Outsourcing-Dienstleistungen sind hilfreiche Instrumente um die Unternehmensziele zu erreichen, wie die Umsatzsteigerung mit der Erzeugung und die Entwicklung valider und messbarer Sales Pipelines oder die Verbesserung von operationalen Kapazitäten durch die Vereinfachung des Prozessablaufs.

 

Dies sind nicht die einzigen Vorteile, die durch BPO Services für Ihr Unternehmen entstehen. Nutzen Sie die Chance die Geschwindigkeit und Effizienz der Outsourcing-Prozesse zu erhöhen. Organisationen, die BPO Services nutzen, erhalten Zugang zu den neusten Technologien. Die Technologieentwicklung ist ein wichtiger Part zu einem erfolgreichen Projekt. Freiheit und Flexibilität, eine schnelle und präzise Berichterstattung, Ressourceneinsparung bezogen auf Personalbesetzung und Training – sie bekommen dies alles, falls sie die häufigsten BPO Services für Ihre Unternehmensaktivitäten wählen.

 

Die BPO-Angebote können in zwei Hauptkategorien aufgeteilt werden. Die in diesen Kategorien beinhalteten Angebote können sowohl größenmäßig als auch bedürfnisbezogen an die jeweilige Branche und die vertikalen Prozess-Kenntnisse angepasst werden:

  • Die Back Office Dienstleistungen und alle internen Geschäftsfunktionen, die Dateneinträge, Datenmanagement, Umfragen, Bezahlvorgänge und Unterstützung im Rechnungswesen beinhalten.
  • Die Front Office Dienstleistungen managen Kundeninteraktionen wie Telemarketing, Kundendienstleistungen, technische Unterstützung, Terminverwaltung, Inbound- und Outbound-Vertrieb und Marktforschung.

 

innotec kann beide Kategorien von BPO Services anbieten. Wir haben mehr als 20 Jahre Erfahrung bei komplexen und erklärungsbedürftigen IT-Lösungen & Vertriebsmethoden. Unser Portfolio beinhaltet die Möglichkeit zur Nachfrage- und Umsatzsteigerung, Back Office Dienstleistungen, Kundendienstleistungen und Datenservice. Das Angebot beinhaltet Vertriebs- und Kundendienstleistungen zur Erweiterung Ihres Unternehmens:

 

Die Nachfragesteigerung dient zur Markenwahrnehmung und die Schaffung von Instrumenten führt zur Zielgruppe. Diese Dienstleistung reduziert die Markteinführungszeit und verbessert die Zeit von Angesicht zu Angesicht beim Endkunden dank integrierter Prozesse in Marketing und Vertrieb und der Generierung von validem Vertriebspotenzial bezogen auf das Budget-Authority-Need-Timeline-Modell spart man 20 % ein.

 

Die größten Vorteile von Dienstleistungen zur Umsatzsteigerung sind die Schaffung und Entwicklung von validen und messbaren Sales Pipelines, planbarem Vertriebsvolumen, Optimierung oder Unterstützung der Vertriebsorganisation. Diese Dienstleistungen zur Umsatzsteigerung beinhalten die Betrachtung der gesamten Vertriebswertschöpfungskette.

 

Üblicherweise sind die Kunden glücklich mit unseren Dienstleistungen. Unsere Kundendienstleistungen zielen darauf ab, die operationalen Kapazitäten zu steigern und den Prozessablauf zu vereinfachen. Um schnelle Erfolge vorweisen zu können, ist ein Team, das auf Vertrauen, Aufrichtigkeit, Selbstständigkeit und Verlässlichkeit fußt, vonnöten.

 

innotec bietet auch Back Office Dienstleistungen im Finanzbereich an, darauf gerichtet die Qualität, Effizienz und die Kostenstruktur von Finanztransaktionen zu verbessern. Wir managen alle täglichen Finanzbedürfnisse effektiv und bieten unseren Kunden genauere Einblicke in ihre Finanzabläufe.

 

Besonders wichtig für eine gesunde Organisation ist es zuverlässige Daten zu haben. Die maßgeblichen Datendienstleistungen stärken die Organisation durch Einrichtung von Steuerungen, Entwicklung einer vernünftigen Datenbank, Segmentierung der Erwartungen und Einführung eines eindeutigen und homogenen Prozesses.

 

Wir decken die gesamte Wertschöpfungskette ab, beginnend mit der Schaffung von Kenntnissen in allen Zielmärkten, Generierung von Abschlüssen und Bedürfnissen des Vertriebsteams. innotec unterstützt alle Stufen zur Entwicklung von Chancen und Abschlüssen. Wie auch der After-Sales-Prozess mit seinen bemerkenswerten Kundenbetreuungsdienstleistungen.

 

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung und einem großartigen, erfahrenem Team in Vertrieb und für Prozesserstellung, Implementierung und Management sind wir der Partner, auf den sie vertrauen können und unsere Vertriebs- und Kundendienstleistungen werden Ihr Unternehmen wachsen lassen.

 

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