Zweistelliger Zuwachs der Outsourcing-Industrie in Bulgarien

Die Outsourcing-Industrie in Bulgarien verzeichnet ein zweistelliges Wachstum, das sich in den nächsten Jahren fortsetzen wird. Diese sind zwei der wichtigsten Erkenntnisse, die im jährlichen Bericht des Bulgarischen Outsourcing Verbandes bestätigt wurden.

 

Dem Bericht zufolge ist die Outsourcing-Industrie in Bulgarien eine der sich am schnellsten entwickelnden Branchen der letzten 27 Jahre. In 2016 erwirtschaftete Outsourcing, mit einem Umsatz von 1,5 Milliarden Euro, 3,6% des Bruttoinlandsprodukts (BIP) Bulgariens. Branchendaten prognostizieren, dass bis 2020 die Branche 4,2% des BIP des Landes mit einem Umsatz von 2,5 Milliarden Euro erreichen soll. Darüber hinaus wird die Anzahl der Vollzeitbeschäftigten, sowohl im klassischen Geschäftsprozess-Outsourcing (BPO) als auch im IT-Outsourcing (ITO), bis zum Jahr 2020 auf mehr als 62.500 geschätzt.

 

Statistiken zeigen, dass Bulgarien damit zu einer der führenden Outsourcing-Destinationen geworden ist, und zwar nicht nur in Europa, sondern auch weltweit. Im Jahr 2016 belegte das Land den 2. Platz in Europa und den 7. Platz in der ganzen Welt unter den attraktivsten BPO-Pionierstandorten im Business Process Outsourcing und Shared Service Location Index 2016. Viele internationale Unternehmen haben bereits ihre Niederlassungen in Bulgarien eröffnet und bauen ihr Geschäft weiter aus.

 

Im Jahr 2017 wurden im Outsourcing-Sektor in Bulgarien höhere Investitionen als im 2016 getätigt und die Investitionen im 2016 betrugen 1,0 Millionen BGN. Schon im ersten Halbjahr 2017 wurden Outsourcing-Projekte mit einem Gesamtwert von 3,0 Millionen BGN gestartet.

 

Die günstigen Outsourcing-Faktoren wie z.B. die perfekte geografische Lage, die Flat Tax, die Informationssicherheit, die Datenschutzbestimmungen, die geringe Lohnkosten und nicht zuletzt die hoch qualifizierten, mehrsprachigen Mitarbeiter im Bereich der Informationstechnologien machen Bulgarien höchst attraktiv für Investoren und etablieren sie als ein bevorzugter Outsourcing-Standort mit einem enormen Entwicklungspotenzial.

 

Darüber hinaus prognostiziert die in UK ansässige Global Sourcing Assoziation, dass sich der Rückzug Großbritanniens aus der EU mittel- und langfristig positiv für die Outsourcing-Anbieter in Mittel- und Osteuropa, einschließlich Bulgarien, auswirken wird. Dies ist auf den erwarteten Fachkräftemangel in Großbritannien zurückzuführen, der sich aus der begrenzten Migration und den Ambitionen der britischen Outsourcing-Firmen, insbesondere im Bereich der ITO, ihre bestehenden Beziehungen innerhalb der EU aufrechtzuerhalten, ergeben wird.

 

Alle oben genannten Erkenntnisse und Prognosen zeigen, dass sich die Outsourcing-Branche in Bulgarien stetig entwickelt hat und dieser Prozess wird sich in den kommenden Jahren fortsetzen. Dieses Wachstum spiegelt auch das aktuelle Bedürfnis vieler Unternehmen wider, Geschäftsprozesse auszulagern, um Kosten zu senken und sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

 

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Unsere Dienstleistungen sind auf die spezifischen Geschäftsanforderungen unserer Kunden zugeschnitten und reichen von Vertriebsdienstleistungen wie Demand Generation und Umsatzwachstum bis hin zu Kundensupport, Back Office Services und Datenmanagement.

 

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* Die aktuelle Studie zeigt die Entwicklung der Branche über einen Zeitraum von fünf Jahren zwischen 2012 und 2016 und basiert auf Daten von 389 bulgarischen Unternehmen, die Business Process Outsourcing (BPO) und Information Technology Outsourcing (ITO) Dienstleistungen anbieten.

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